1.铁路局授权

1.1符合国家有关规定享受学生优惠资质的学校才允许在互联网上集中预订学生团体票。

1.2学校在互联网上预订学生团体票之前，必须与学校所在地铁路局签订互联网订票合同户协议。

1.3铁路局向学校出具互联网预订学生团体票“授权证书”。

2.网站服务时间

2.1网站每日07:00~23:00提供服务。

3.学校登录

3.1学校集中办票登录的网站地址为授权证书中公布的地址。

3.2首次登录时，须使用授权证书中的管理员用户名和密码。

3.3为方便学校进行订单管理，管理员可创建不超过62个一级部门，在每个一级部门下创建不超过62个二级部门。

3.4为方便学校并行录入订单，管理员可在一级部门下定义操作员。

4.学校组织录入订单

4.1只有操作员才可录入订单。

4.2不同操作员可并行录入订单，重复录入的订单的以先录的为准。

4.3可录入单程或往返车票订单，不允许录入通票和联程车票的订单。

4.4每位学生限定一张往程车票和一张返程车票。重复录入的以先录入的为准。

4.5乘车站限定为学校所在地城市行政管辖范围内的所有车站，订票乘车区间必须与学生证载明的优惠区间一致。

4.6暂只能办理动车组二等座和普通车硬座的预订业务。

4.7订票时必须录入学生本人二代居民身份证号码和真实姓名。

4.8为提高订票的成功率，建议订票时不限定发车日期和车次。

4.9操作员可通过订单查询查看本人录入的订单。

5.订单处理

5.1只有管理员才可对订单进行处理操作。管理员可查看本校所有订单。

5.2当确认所有订单提交完整无误后，可执行“封单”操作。

5.3封单后，方可进行汇总单分配、汇总单查询以及核对提交。

5.4封单后，需添加或修改订单时，先执行“解封”操作。

5.5订单核对提交后，原则上不再允许修改订单。

6.铁路配票

6.1铁路根据学校提交的订单需求，按照最大限度满足的原则进行配票。

6.2铁路配票后，学校可在网站上查看订单兑现情况。

6.3学校应当在协议规定时间内到指定车站交款取票，车票票面载明有乘车学生的二代居民身份证号码和姓名。

6.4对于配票成功的订单，铁路将扣除乘车学生相应的减价优惠次数。当学生改变行程计划时，必须取票后到车站窗口办理退票，否则将影响后续正常购票。

7.附则

7.1本须知中所称“学校”指与铁路签订了合同户协议的学校。

7.2本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理，请参阅有关规定。